Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre Wepy.ai (en adelante, "la Agencia") y la persona física o moral que contrate sus servicios (en adelante, "el Cliente"). Al aceptar una propuesta de servicios o realizar un pago parcial o total, el Cliente acepta quedar obligado por estos Términos.

2. Servicios

La Agencia ofrece los siguientes servicios de desarrollo digital:

• Diseño y desarrollo de tiendas en plataforma Shopify.
• Desarrollo de sitios web corporativos y plataformas a medida.
• Automatización de procesos mediante inteligencia artificial y herramientas no-code/low-code.
• Soporte técnico y mantenimiento de sitios web.

Las especificaciones, alcance, entregables y precio de cada proyecto se detallan en el documento de cotización o propuesta que el Cliente acepta antes del inicio del trabajo. En caso de discrepancia entre los Términos y la propuesta, prevalecerá lo estipulado en la propuesta.

3. Proceso de trabajo y revisiones

El proyecto inicia una vez recibido el anticipo acordado. La Agencia presentará avances en las etapas definidas en la propuesta. El flujo de trabajo general es:

1. Definición: levantamiento de requerimientos y validación del alcance.
2. Diseño: presentación de propuesta visual para aprobación del Cliente.
3. Desarrollo: construcción del proyecto conforme al diseño aprobado.
4. Revisión: el Cliente dispone de tres (3) rondas de revisión incluidas en el precio.
5. Entrega: publicación o transferencia del proyecto una vez liquidado el saldo.

Las solicitudes de cambio que excedan el alcance original o las rondas de revisión incluidas serán cotizadas por separado antes de ejecutarse.

4. Pagos

• Se requiere un anticipo del 50% del valor total acordado para dar inicio al proyecto.
• El saldo restante (50%) deberá liquidarse antes de la entrega final o la publicación del sitio.
• Los precios se expresan en la moneda acordada en la propuesta (MXN o USD).
• Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, depósito o los medios que la Agencia indique.
• No se realizan reembolsos una vez iniciado el desarrollo. En caso de cancelación por parte del Cliente, el anticipo pagado se considerará como compensación por el trabajo realizado hasta ese momento.

5. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega se indican en la propuesta de servicios. Dichos tiempos son referenciales y pueden verse afectados por retrasos en la entrega de materiales, contenidos o aprobaciones por parte del Cliente. La Agencia no asume responsabilidad por demoras causadas por factores externos o por falta de respuesta oportuna del Cliente.

6. Obligaciones del Cliente

Para el desarrollo correcto del proyecto, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar a tiempo los materiales necesarios: textos, imágenes, logotipos y accesos requeridos.
• Designar un interlocutor con autoridad para aprobar entregables y tomar decisiones.
• Responder solicitudes de aprobación o retroalimentación en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
• No compartir con terceros los accesos, credenciales o materiales de trabajo proporcionados por la Agencia.

7. Propiedad intelectual

Una vez recibido el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos sobre el diseño gráfico y el código fuente desarrollado específicamente para su proyecto. Quedan excluidos de esta transferencia:

• Plantillas, frameworks, bibliotecas o componentes de terceros sujetos a licencias independientes.
• Herramientas internas de la Agencia utilizadas durante el proceso de desarrollo.

La Agencia se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio y materiales de presentación, salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el proyecto, incluyendo datos estratégicos, financieros o de operaciones, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

9. Limitación de responsabilidad

La Agencia no será responsable por daños indirectos, pérdida de ventas, interrupción del negocio u otros perjuicios derivados del uso, la indisponibilidad o el mal funcionamiento del sitio web, ni por fallas de infraestructura de terceros (servidores de hosting, plataformas de pago, CDN, etc.). La responsabilidad máxima de la Agencia frente al Cliente no podrá exceder el monto total pagado por el servicio específico que origine la reclamación.

10. Modificaciones a los Términos

La Agencia se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página con la fecha de modificación. Para proyectos en curso, los Términos vigentes al momento de la firma o aceptación de la propuesta son los aplicables.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Última actualización: junio de 2025